本期对话嘉宾：坂本健先生，日医（北京）商贸有限公司总经理，在日医从事工作17年
据不完全统计，目前，全球共有77家境外企业进入我国养老服务业。日本企业在华投资数量最多，达到39家。小编看见一个名单，在日本排名前20的养老服务企业大部分已经进入中国市场。作为日本养老服务销售额排名第一、亚洲最大的养老公司——日医学馆(Nichiigakkan)，当然也是较早进入中国市场的一家，并且对中国市场非常重视。2012年以来，已在北京、上海、广州等16个城市进行介护人员培训和提供上门介护服务，未来计划进驻更多城市。但日医进入中国市场的过程并不顺利，至今仍在摸索适合中国市场的服务模式。是日医不懂中国，还是我们不懂日医？小编带着诸多疑问专访了坂本健先生 。
Q：请坂本健先生介绍一下日医是一家怎样的养老公司。
坂本健：“日医”即株式会社日医学馆，1968年创建。日医集团（Nichii Gakkan Company）1973年成立，东证一部（日本最大的股票交易市场）上市公司。最早承接医疗委托管理业务，1996 年开始发展健康护理业务，2007年正式参与团体之家、收费老人之家等机构类护理服务，2000年以来，随着日本介护保险制度的推行，公司规模也逐渐壮大。除东京总部外，在全日本建立了4家分公司和98家分店，让客户在日本任何地方都能享受到日医的服务。截至2017年3月，日医年度营业额达2766亿日元，连续17年在日本养老公司销售额排名第一，与9000多家医院建立了合作关系。拥有的设施包含1400多所介护服务中心，1000多所家政中心，500多所语言、教育讲座教室等。概括起来，日医集团公司运营的业务如下：
医疗支援：提供综合性的医院、诊所、药店管理服务；照护产品及药品分销服务；医疗机构管理运营外包服务。
健康照顾：上门介护服务（帮助进餐、洗澡、家务并帮助盲人外出、读和写）。
培训教育：医疗机构管理培训；护工培训及认证；饮食教育；保姆培训；语言培训。
生活支援：托幼服务；家政服务；送餐服务。
其中，养老服务包含：
居家照料服务（帮助进餐、洗澡、家务并帮助外出、读写）、长期介护服务、医疗护理、提供定制化照料服务
运营团体之家、收费老人之家、认知症老人之家等机构类服务
为老年人出租房屋
出售、出租长期照护产品和福利器械
目前，日医的介护人员达到40000名，服务超过150000老人。
Q ：养老服务营收在日医整个营收里占比多少？养老机构营收在养老服务营收的占比又是多少？
坂本健：养老服务销售额大概日币是1400亿，折算人民币85亿。养老机构业务大概估算400亿到500亿日元，所以大概是24亿人民币，占比28%。
Q：日医目前在中国的养老业务拓展现状，营收如何？
坂本健：2012年进入中国，成立日医北、上、广三家全资子公司，5年期间已完成在中国16个城市的布局，正式员工达四五百名。主要开展居家上门介护服务以及介护人才培训。日医提供的是高品质介护服务，按照每一次服务收费，肯定不是赤字的，但是因为日医整个在中国的投入非常大，城市布局多，现阶段公司中间管理层，还需要从日本请一些专家或请老师过来支援，这样的投入是一个大手笔。所以，结论上讲，就销售额并不是很可观。但是目前，日医在中国的城市布局属于基本完成，慢慢进入回收状态，有一些地区，已经开始扭亏为盈了。
Q：日医在中国为什么是以介护服务和人才培训为切入，而不是以机构运营为切入，日医在进入中国市场前是怎样做的战略决策？
坂本健：中国已经快速进入老龄化社会，随医疗技术进步和生活水平提高，中国人的平均寿命也在逐渐增加，社会人口构成发生着明显的改变，这些改变产生什么样的影响呢？恐怕首先要面临的最大难题就是如何养老。
